Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026

1. Wie zijn wij

Wil Reviews, gevestigd aan Veenmoslaan 10, 9521 KA Nieuw-Buinen, is de aanbieder van de producten op deze website.

KVK-nummer: wordt binnenkort toegevoegd

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via deze website bij Wil Reviews plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wil Reviews behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; een wijziging heeft geen invloed op een bestelling die je al hebt geplaatst.

4. Bestellen en betalen

Bestellingen worden afgerekend via onze betaalpartner Mollie (iDEAL, creditcard en eventuele andere aangeboden methoden). Je bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd.

5. Levering

Verzendkosten: € 4,95 per bestelling, binnen Nederland. Verwachte levertijd: 2-3 werkdagen na bevestiging van je betaling, tenzij anders aangegeven bij het product.

Mocht een product onverwacht niet op voorraad blijken, dan nemen we per e-mail contact met je op.

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, de overeenkomst te herroepen.

Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat je besteld hebt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je dit ons weten via info@wilreviews.nl, met vermelding van je bestelreferentie. We sturen je dan een bevestiging van ontvangst van je melding.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen (of een bewijs dat je het hebt teruggestuurd), betalen we het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Uitzondering: zodra een tegel op jouw specifieke verzoek is voorgeprogrammeerd met jouw eigen reviewlink, is deze op maat gemaakt. Voor dit soort gepersonaliseerde producten kan het herroepingsrecht wettelijk beperkt zijn. Neem bij twijfel contact op — we zoeken altijd naar een redelijke oplossing.

7. Garantie

Onze producten voldoen aan de eisen die je er redelijkerwijs aan mag stellen. Blijkt een tegel defect bij ontvangst, dan lossen we dat kosteloos op (vervanging of terugbetaling).

8. Aansprakelijkheid

Wil Reviews is niet aansprakelijk voor indirecte schade die zou ontstaan door gebruik van de tegels, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Mail ons op info@wilreviews.nl — we reageren binnen 5 werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Wil Reviews is Nederlands recht van toepassing.

Zie ook ons privacybeleid voor informatie over hoe we met je gegevens omgaan.